소상공인24 회원가입 및 이용 가이드

소상공인24란 무엇인가요

소상공인24는 중소벤처기업부와 소상공인시장진흥공단이 운영하는 소상공인 전용 원스톱 지원 플랫폼입니다. 그동안 소상공인 지원정책이 여러 기관에 흩어져 있어 정보를 찾고 신청하는 과정이 복잡했습니다. 이러한 불편함을 해소하기 위해 정부와 지자체의 모든 소상공인 지원정책을 하나의 시스템에 통합한 것이 바로 소상공인24입니다.

이 플랫폼을 통해 정책자금 융자, 경영 컨설팅, 교육 프로그램, 판로 지원 등 다양한 지원사업을 한눈에 확인할 수 있습니다. 현재 19개 사업을 제공하고 있으며, 2025년에는 37개 사업으로 확대 운영될 예정입니다. 지역센터를 직접 방문하지 않아도 온라인으로 간편하게 신청할 수 있다는 점이 가장 큰 장점입니다.

소상공인24의 대표 서비스로는 원스톱 정책지원 일괄 신청, 신청서류 간소화, 선제적 맞춤형 알림, 진행사항 단계별 확인, 통합 지원이력 관리 등이 있습니다. 또한 사업계획서 표절검사와 전자약정 같은 업무지원 기능도 제공하여 소상공인의 행정 부담을 크게 줄여주고 있습니다.

회원가입 절차

소상공인24 회원가입은 공인인증서 없이도 핸드폰만 있으면 간편하게 진행할 수 있습니다. 먼저 소상공인24 공식 홈페이지(https://www.sbiz24.kr)에 접속합니다. 메인 화면 상단 오른쪽에 있는 ‘회원가입’ 버튼을 클릭하면 가입 절차가 시작됩니다.

첫 단계에서는 사이트 이용약관과 개인정보 수집 및 이용에 대한 동의가 필요합니다. 필수 동의 항목에 체크한 후 다음 단계로 넘어가면 됩니다. 개인사업자와 법인사업자 중 본인에 해당하는 회원 유형을 선택하고, 사업자등록번호를 입력합니다.

본인인증 단계에서는 휴대폰 인증을 통해 본인 확인이 이루어집니다. 인증번호를 받아 입력하면 기본정보 입력 화면이 나타납니다. 아이디, 비밀번호, 이름, 연락처, 이메일 등 필수 정보를 입력하고 가입을 완료하면 됩니다. 가입 완료 후에는 바로 로그인하여 소상공인24의 모든 서비스를 이용할 수 있습니다.

법인사업자의 경우 대표자 본인의 아이디로 가입하는 것이 중요합니다. 나중에 지원사업 신청 시 대표자 본인 명의로만 신청이 가능하기 때문입니다.

로그인 및 인증 방법

소상공인24는 다양한 로그인 방법을 제공합니다. 일반 아이디와 비밀번호로 로그인할 수도 있고, 공동인증서나 금융인증서를 이용한 인증서 로그인도 가능합니다. 또한 카카오, 네이버 등의 간편인증 서비스를 통해서도 손쉽게 로그인할 수 있습니다.

처음 가입한 후에는 아이디와 비밀번호로 로그인하면 되지만, 지원사업을 신청할 때는 반드시 본인인증이 필요합니다. 이때 공동인증서나 금융인증서, 또는 간편인증을 통해 본인 확인 절차를 거치게 됩니다. 한 번 인증을 완료하면 일정 기간 동안 재인증 없이 서비스를 이용할 수 있습니다.

로그인 후에는 마이페이지에서 내 정보, 관심정보, 신청이력, 지원이력 등을 한눈에 확인할 수 있습니다. 특히 관심정보를 등록해두면 맞춤형 지원사업 알림을 받을 수 있어 놓치지 않고 신청할 수 있습니다.

주요 서비스 및 기능

소상공인24의 핵심 서비스는 지원사업 통합 조회 및 신청입니다. 메인 화면에서 ‘지원사업 신청’ 메뉴를 클릭하면 현재 접수 중인 모든 사업을 한눈에 볼 수 있습니다. 사업 분야, 지원 형태, 지역 등 다양한 조건으로 필터링하여 내게 맞는 사업을 찾을 수 있습니다.

맞춤형 알림 서비스는 소상공인24의 또 다른 강점입니다. 마이페이지에서 관심정보, 이력정보, 자격정보 등을 입력해두면 내 조건에 맞는 지원사업이 새로 공고될 때 알림을 받을 수 있습니다. 이메일이나 문자 메시지로 알림을 받아 신청 기회를 놓치지 않을 수 있습니다.

통합 지원이력 관리 기능도 편리합니다. 그동안 여러 기관에서 받았던 지원사업 내역을 한 곳에서 확인할 수 있어 중복 지원을 방지하고 체계적으로 관리할 수 있습니다. 신청한 사업의 진행상황도 실시간으로 확인할 수 있어 심사 결과를 기다리는 동안 불안감을 줄일 수 있습니다.

사업계획서 작성 시에는 표절검사 기능을 활용할 수 있습니다. 작성한 사업계획서를 업로드하면 자동으로 표절 여부를 확인해주어 부적격 판정을 미리 방지할 수 있습니다. 또한 전자약정 기능을 통해 서류를 출력하거나 우편으로 보낼 필요 없이 온라인으로 약정을 체결할 수 있습니다.

지원사업 신청 방법

지원사업 신청은 로그인 후 상단 메뉴의 ‘지원사업 신청’을 클릭하는 것으로 시작됩니다. ‘공고 조회’ 화면에서 현재 신청 가능하거나 접수 중인 사업 목록을 확인할 수 있습니다. 관심 있는 사업의 공고명을 클릭하면 사업 개요, 지원 대상, 지원 내용, 신청 기간, 제출 서류 등 상세 정보를 볼 수 있습니다.

신청하기로 결정했다면 ‘신청하기’ 버튼을 클릭합니다. 신청서 작성 화면에서는 먼저 마이데이터 정보제공에 동의해야 합니다. 동의하면 기존에 입력해둔 기업정보와 대표자 정보가 자동으로 입력되어 편리합니다. 사업계획서, 증빙서류 등 필요한 서류를 첨부하고 신청 내용을 꼼꼼히 확인합니다.

신청서 작성 중에는 임시저장 기능을 활용할 수 있습니다. 작성을 중단해야 할 경우 임시저장 버튼을 눌러두면 나중에 마이페이지의 ‘임시저장 목록’에서 이어서 작성할 수 있습니다. 모든 내용을 완료했다면 최종 확인 후 ‘신청 완료’ 버튼을 클릭합니다.

신청 완료 후에는 수정이나 삭제가 불가능하므로 제출 전에 반드시 모든 내용을 재확인해야 합니다. 신청이 완료되면 마이페이지의 ‘신청내역’에서 현재 진행 상태를 확인할 수 있습니다. 서류 보완 요청이 있을 경우 알림을 받게 되며, 심사 결과도 마이페이지를 통해 확인할 수 있습니다.

마이페이지 활용 방법

마이페이지는 소상공인24의 모든 활동을 관리하는 통제센터입니다. 로그인 후 우측 상단의 마이페이지를 클릭하면 다양한 메뉴를 확인할 수 있습니다. 가장 먼저 확인하게 되는 것은 ‘나의 지원현황’입니다. 현재 신청 중인 사업, 심사 진행 중인 사업, 선정된 사업, 탈락한 사업 등을 한눈에 볼 수 있습니다.

‘신청내역’ 메뉴에서는 지금까지 신청한 모든 사업의 이력을 확인할 수 있습니다. 각 사업별로 신청일자, 심사상태, 결과를 상세히 볼 수 있으며, 필요한 경우 신청서를 다시 내려받을 수도 있습니다. ‘임시저장 목록’에는 작성 중이던 신청서가 저장되어 있어 언제든지 이어서 작성할 수 있습니다.

‘관심정보 설정’은 맞춤형 알림을 받기 위해 반드시 설정해야 하는 메뉴입니다. 업종, 지역, 관심 지원 분야 등을 입력하면 해당 조건에 맞는 신규 공고가 올라올 때 자동으로 알림을 받습니다. 이메일과 문자 중 원하는 알림 방식을 선택할 수 있습니다.

‘지원이력 조회’에서는 소상공인24뿐만 아니라 다른 기관에서 받았던 지원사업 내역도 함께 확인할 수 있습니다. 정부와 지자체의 지원이력이 통합 관리되어 중복 지원을 방지하고 지원 한도를 체크하는 데 유용합니다. ‘내 정보 관리’에서는 회원정보, 사업자정보, 대표자정보 등을 수정할 수 있으며, 변경사항이 있을 때 즉시 업데이트하는 것이 좋습니다.

문의 및 도움 받기

소상공인24 이용 중 문제가 발생하거나 궁금한 점이 있을 때는 여러 경로로 도움을 받을 수 있습니다. 가장 간편한 방법은 국번 없이 1357번으로 전화하는 것입니다. 소상공인시장진흥공단 상담센터에서 운영하는 대표번호로, 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 상담이 가능합니다.

시스템 오류나 기술적인 문제가 발생했을 때는 1644-5302번으로 문의하면 됩니다. 이 번호는 소상공인24 시스템 운영 전담 상담번호로, 로그인 오류, 신청서 제출 오류, 파일 업로드 문제 등 기술적인 사항을 처리합니다.

홈페이지 내 ‘공지사항’과 ‘FAQ’ 메뉴도 적극 활용하면 좋습니다. 자주 묻는 질문과 답변이 카테고리별로 정리되어 있어 대부분의 궁금증은 FAQ를 통해 해결할 수 있습니다. 공지사항에서는 시스템 점검 일정, 사업 공고 안내, 정책 변경 사항 등을 확인할 수 있습니다.

각 지역별 소상공인지원센터를 직접 방문하여 대면 상담을 받을 수도 있습니다. 온라인 신청이 어렵거나 복잡한 사업에 대한 상세 설명이 필요한 경우 가까운 지원센터를 방문하면 담당자의 도움을 받을 수 있습니다. 소상공인24 홈페이지에서 전국 지원센터 위치와 연락처를 확인할 수 있습니다.

자주 묻는 질문 (FAQ)